المسؤولية الاجتماعية وعلاقتها بالصورة الذهنية: دراسة ميدانية في شركات الهاتف النقال بالجمهورية اليمنية Social Responsibility and Its Relation أ.م.د/ عبد العزيز محمد المخلافي(1*) أ. محمد مصطفى الخليدي(2)

الملخص

هدفتْ الدراسة إلى تحديد العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية لدى شركات الهاتف النقال في الجمهورية اليمنية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استُخدِم الاستبيان أداة لجمع البيانات، وكان مجتمع الدراسة هو شركات الهاتف النقّال بأمانة العاصمة، (يمن موبايل، سبأفون،M.T.N)، وتكونت عيّنة الدراسة من (227) مفردة، تم اختيارهم وفقًا للعينة العشوائية الطبقية النسبية، وبعد تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: وجود علاقة إيجابية طردية بين المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية في شركات الاتصالات مجال الدراسة. جميع أبعاد المسؤولية الاجتماعية ترتبط مع الصورة الذهنية بعلاقة إيجابية طردية، وكان أعلى الأبعاد ارتباطًا بالصورة الذهنية البُعد الاقتصادي، وأقلها ارتباطًا البُعد البيئي، وقدمت الدراسة العديد من التوصيات، أهمها: زيادة الاهتمام بالمساواة العادلة بين العاملين في شركات الهاتف النقال التي من شأنها تحسين العلاقة بين البُعد الأخلاقي والصورة الذهنية، وزيادة الاهتمام بالشركات على حماية البيئة كأحد المكونات الرئيسية للبُعد البيئي.

الكلمات المفتاحية:- المسؤولية الاجتماعية، الصورة الذهنية، شركات الهاتف النقّال