The impact of the use of information technology on improving banking performance Field study on Yemeni banks operating in Wadi Hadramout د. سالم يسلم لرضي (1)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The aim of this research is to identify the impact of the use of information technology in improving banking performance in Yemeni banks operating in Wadi Hadramout through the use of electronic payment methods and electronic distribution channels and their impact on banking performance using the descriptive analytical approach to diagnose the relationship between these two variables. Questionnaire as a method of collecting data for the opinions of a sample of employees in the researched banks. After the analysis, the research reached a number of conclusions, the most important of which is that the use of technology in banking has become an urgent necessity, which requires processing, development and training to upgrade the level of services provided. Electronic distribution channels) and improve the banking performance in Yemeni banks operating in Wadi Hadramout. In light of the conclusions reached, the research presented a number of recommendations, the most important of which is the necessity of attention and adoption of Yemeni banks operating in Wadi Hadramout to use technology in banking transactions because of its positive impact on banking performance.
Keywords: Technology Information, Electronic Payment Methods, Electronic distribution channels, Banking performance
.
Article Details
References
المراجع:
أولاً: المراجع العربية:
- أحمد، معطي سيد، (2012)، واقع و تأثير التكنولوجيا الجديدة للإعلام و الاتصال على أنشطة البنوك الجزائرية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة تلمسان، الجزائر.
- أرشيد، عقله نواش، (2017)، أثر الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات على أداء المصارف السعودية، المجلة العربية للإدارة، المجلد 37، العدد 1.
- أمينه، بركان، (2014)، الصيرفة الالكترونية كحتمية لتفعيل أداء الجهاز المصرفي، أطروحة دكتوراة (غير منشورة)، جامعة الجزائر، الجزائر.
- بري، دلال، (2015)، أثر استخدام وسائل الدفع الالكتروني على ربحية البنوك الجزائرية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة قاصدي مرباح- ورقله، الجزائر.
- بشير، عامر، (2012)، دور الاقتصاد المعرفي في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك، أطروحة دكتوراه (غير منشورة)، جامعة الجزائر، الجزائر.
- حنفي، عبدالغفار، (2001)، الأسواق و المؤسسات المالية، الدار الجامعية، الاسكندرية، مصر.
- الخطيب، محمدـ، (2008)، تطوير كفاءة مجالس الإدارة في العالم العربي، دار اليازوري للنشر و التوزيع، عمّان، الأردن.
- دادن، عبدالوهاب، حفصي، رشيد، (2014)، تحليل الأداء المالي للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة الجزائرية باستخدام التحليل العاملي التمييزي، مجلة الواحات للبحوث و الدراسات، المجلد 7، العدد 2.
- دراجي، أم الخير، (2015)، أثر عصرنة الخدمات المصرفية على الأداء البنكي، رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير، جامعة قاصدي مرباح – ورقلة، الجزائر.
- رابح، عرابه، (2012)، دور تكنولوجيا الخدمات المصرفية الالكترونية في عصرنة الجهاز المصرفي الجزائري، الأكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية، العدد 8.
- الزلمي، بسام أحمد، (2010)، دور النقود الالكترونية في غسيل الأموال، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و القانونية، المجلد 26، العدد 1.
- سماح، ميهوب، (2014)، أثر تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات على الأداء التجاري و المالي للمصارف الفرنسية، أطروحة دكتوراه (غير منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية، جامعة قسنطينة، الجزائر.
- شاهين، علي عبدالله، (2010)، نظم الدفع الالكترونية و مخاطرها و وسائل الرقابة عليها، مجلة جامعة الأزهر بغزة، سلسلة العلوم الانسانية، المجلد 12، العدد1.
- الشمري، ناظم محمد نوري، العبدالات، عبدالفتاح زهير، (2008)، الصيرفة الالكترونية، الطبعة الأولى، دار وائل للنشر، عمّان، الأردن.
- عادل، رحال، (2014)، تحديث الخدمة المصرفية لمواجهة اختلالات المنظومة المصرفية في ظل التوجه نحو اقتصاد السوق في الجزائر، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة الجزائر، الجزائر.
- عاشور، مرزييق، معموريه، صوريه، (2008)،عصرنة القطاع المالي و المصرفي و واقع الخدمات البنكية الالكترونية بالجزائر، المؤتمر الدولي العلمي حول إصلاح النظام المصرفي الجزائري في ظل التطورات الراهنة، جامعة ورقله، الجزائر.
- عبدالله، خالد أمين، الطراد، إبراهيم إسماعيل، (2006)، إدارة العمليات المصرفية المحلية و الدولية، دار وائل للنشر و التوزيع، عمّان، الأردن.
- عبدالله، سليمه، (2009)، دور تسويق الخدمات المصرفية الالكترونية في تفعيل النشاط البنكي، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة باتنه، الجزائر.
- العطرة، دغنوش، (2017)، استخدام شبكة الانترنت كأداة لتقديم الخدمات و أثرها على الأداء البنكي، أطروحة دكتوراة (غيلا منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير، جامعة خيضر- بسكره، الجزائر.
- عماره، نوال، (2004)، وسائل الدفع الالكترونية (الآفاق و التوصيات)، الملتقى الدولي حول التجارة الالكترونية، جامعة قاصدي مرباح- ورقله، الجزائر، مارس.
- فضيلة، شيروف، (2010)، أثر التسويق الالكتروني على جودة الخدمات المصرفية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية و علوم التسيير، جامعو منتوري، قسنطينة، الجزائر.
- كمال، طه مصطفى، نور، بندق وائل، (2013)، الأوراق التجارية و وسائل الدفع الالكترونية الحديثة، الطبعة الأولى، دار الفكر الجامعي للنشر و التوزيع، الاسكندرية، مصر.
- لبحوصي، مجدوب، سقيان، بن عبدالعزيز، (2013)، واقع و آفاق البنوك الالكترونية، المجلة العربية للمعلوماتية، الجزائر، العدد 3.
- مندور، عصام عمر، (2013)، البنوك الوضعية و الشرعية، الطبعة الثانية، دار التعليم الجامعي للطباعة و النشر و التوزيع، الاسكندرية، مصر.
- منير، نوري، (2014)، التجارة الالكترونية و التسويق الالكتروني، الطبعة الأولى، ديوان المطبوعات الجامعية، الجزائر.
- موسى، عبدالله فرغلي، (2007)، تكنولوجيا المعلومات و دورها في التسويق التقليدي و الالكتروني، الطبعة الأولى، استيراك للطباعة و النشر، القاهرة، مصر.
- مومن، شرف الدين، (2012)، دور الإدارة بالعمليات في تحسين الأداء للمؤسسة الاقتصادية، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة فرحات عباس، سطيف، الجزائر.
ثانياً: المراجع الأجنبية:
- AL- Azzawi, A- and Altmimi, (2015),Effect Of Information and Cpmmunication Technology Investment on the Profitability of Jordanian Commercial Banks, European Journal of Business and Management, Vol.7, No 28.
- Daoud, H, T. AL- Fawwaz and Y. Yaser Arabyat.(2015), The Relationship Between IT Investment Levels and Bank Performance: Global Jouranl Of Management and Business Research, Vol 15.
- Luca,C. and G. Giorgio, (2007), Information Tecnology and Productivity Changes in the Banking Industry, Economic Notes by Banca Monte deipaschi di Siena SPA, Vol. 36, No.1.
- Magmoud, Akell Salamen Al- Mehsen,(2012), Electronic Credit Cards Usage and Their Impact On Banks Profitability the Rate of Return on Owners Equity Model, Interdisciplinary Journal of contemporary research in Business, November, Vol 4, No 7.
- Michel, Jeatin, Paul Lecannu, (2003). Instrument de Paiement et de Credit Enterprises en: Droitcommercial, 6 Edition Solloz, Paris.
- Sana Haider Sumra Mohammad Khurram Manzoor, (2011), The Impact of E- Banking on the Profitability of Banks Pakistani Banks.
- Slack, Nigel, Chambers, Stuart, Christine Harland, Alan Robert Johnston,(2004) ," operation Management, 4 th Ed, London, PITMAN, publishing.
- Tory J . Starder, and Richard B. Carter, (2001), Electronic Banking – The Ultimate Guide To Business and Technology Of Online Banking, Vieweg, Germany.