واقع تطبيق إستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري وزارة التنمية الإجتماعية في الأردن v10.35781/1637-015-012-003د.رياض محمد عبد الكريم العربيات

الملخص

هدف البحث إلى تعرف مستوى واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن، واختيرت العينة ممثلة لمجتمع البحث نظراً لصغر حجمه، إذ بلغت (126) موظفاً وموظفة؛ ولتحقيق أهداف البحث تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وأظهرت أبرز النتائج الآتي: ١) أظهرت نتائج البحث حيازة واقع تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي لدى مديري وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن على المستوى المتوسط، وينسبه (68.33%) وتبين أن مستوى واقع تطبيق استراتيجيتي التنافس والتعاون هما الأكثر دراية ومعرفة للمديرين، كما تبين أن مستوى واقع تطبيق استراتيجية التسوية هي الأقل دراية ومعرفة للمديرين. ٢) أظهرت النتائج صحة فرضية البحث بأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلي الجنس والمؤهل العلمي، وأكدت الفرضية البديلة بوجود فروق دالة إحصائياً تعزى إلى متغير سنوات الخبرة ولصالح من لهم خبرة قصيرة (أقل من خمس سنوات) وتعزى إلى عدد الدورات التدريبية، ولصالح الملتحقين بأقل من ٣ دورات، وأوصى الباحث بالآتي: 1) أن تعمل وزارة التنمية الاجتماعية على إيجاد ثقافة تنظيمية لدى العاملين لترسيخ مزايا الاستراتيجيات كافة وبيان إيجابيات تطبيقها وخلق المناخ الملائم لذلك، 2) أن توزع وزارة التنمية الاجتماعية في الأردن نشرات في المديريات التابعة لها؛ لتوضيح أهمية تطبيق استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي.