أثر استراتيجيات إدارة الأزمات الحديثة على الأداء التسويقي للشركات الدولية الكويتية )1د. عادل خير الله ناصر بن عبد الله ))2د. فايزة خير الله ناصر بن عبد الله )
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى بحث أثر استراتيجيات إدارة
الأزمات الحديثة على الأداء التسويقي للشركات
الدولية الكويتية، وركزت على هذه العلاقة من
حيث استراتيجية تغيير المسار، استراتيجية فريق
عمل الأزمات، واستراتيجية تفريغ الأزمة،
استراتيجية تفتيت الأزمة، استراتيجية احتواء
الأزمة، استراتيجية الاحتياطي التعبري
كمتغيرات مستقلة، الأداء التسويقي كمتغير
تابع.
جاءت النتائج لتثبت عند مستوى معنوية
( a ≤ 0.05 ( وجود علاقة ارتباط وتأثير بين
استراتيجية تغيير المسار والأداء التسويقي في
الشركات الدولية الكويتية. كما اتضح وجود
علاقة ارتباط وتأثير بين استراتيجية فريق عمل
الأزمات والأداء التسويقي في الشركات الدولية
الكويتية، ووجود علاقة ارتباط وتأثير بين
استراتيجية تفريغ الأزمة والأداء التسويقي في
الشركات الدولية الكويتية، وعلاقة ارتباط وتأثير
بين استراتيجية تفتيت الأزمة والأداء التسويقي
في الشركات الدولية الكويتية، وعلاقة ارتباط
وتأثير بين استراتيجية احتواء الأزمة والأداء
التسويقي في الشركات الدولية الكويتية، وعلاقة
ارتباط وتأثير بين استراتيجية الاحتياطي
التعبوي والأداء التسويقي في الشركات الدولية
الكويتية عند مستوى معنوية ) a ≤ 0.05 .)
من أهم ما اقترحته الدراسة ضرورة امتلاك
الشركات الدولية الكويتية القدر الكافي من
المعرفة في استخدام استراتيجيات إدارة الأزمات
الحديثة وزيادة الخبرة التي لدى العاملين من
خلال المعرفة المكتسبة من التدريب وتشكيل فريق
ذو كفاءة لمواجهة الأزمات وإعداد تخطيط
لمواجهة الأزمات ومتابعة التطور في استراتيجيات
إدارة الأزمات الحديثة للاستفادة منها وزيادة
مهارات القيادة في ممارسة استراتيجيات إدارة
الأزمات الحديثة. من خلال التدريب واعتماد
معايير حديثة ومتطورة في قياس النتائج والتأكد
من صحتها.
الكلمات الدالة: استراتيجيات إدارة الأزمات
الحديثة - استراتيجية تغيير المسار – استراتيجية
فريق عمل الأزمات استراتيجية تفريغ الأزمات –
استراتيجية تفتيت الأزمة - استراتيجية احتواء
الأزمة – استراتيجية الاحتياطي التعبوي الأداء
التسويقي – الشركات الدولية الكويتية.
أثر است ا رتيجيات إدارة الأزمات الحديثة على الأداء التسويقي للشركات الدولية الكويتية
The effect of modern crises management strategies On theperformance of Kuwaiti international companies