محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت The Impact of Quality Costs Accounting on Improving the Quality of Health Services: A Field Study at Hadhramout Private Hospitals د/ علي أبوبكر باوزير الباحث/ محمد خميس علي سالم بن صالح المُلخص هدفت الدراسة إلى تحديد أثر محاسبة تكاليف الجودة من خلال أبعادها المتمثلة في )تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، و شمل مجتمع الدراسة ) 8( مستشفيات خاصة من المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت، ونظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لتحديد عينة الدراسة التي شملت ( 86 ( موظفاً من العاملين المرتبطين بالإدارة المالية في المستشفيات محل الدراسة. وبعد إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) SPSS (، توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها؛ أن تطبيق تكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة وكذلك مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة كان عالياً حسب تقديرات عينة الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لتكاليف الجودة بأبعادها )تكاليف المنع، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، واتفقت عينة الدراسة على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها؛ زيادة الاهتمام بتكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة بجميع أبعادها باعتبارها متغير مهم يؤثر في جودة الخدمات الصحية، وكذلك ضرورة تعزيز مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، بهدف التحسين المستمر والوصول بجودة الخدمة الصحية إلى مستوى جودة الخدمات الصحية في الدول المتقدمة. كلمات مفتاحية: تكاليف الجودة، محاسبة التكاليف، المستشفيات بحضرموت، جودة الخدمات، الخدمات الصحية. محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت Abstract The study aimed to determine the impact of quality costs accounting through its dimensions of (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs & external failure costs) on the quality of health services at private hospitals in the Hadhramout Governorate. The study used the descriptive analytical method to achieve its objectives and to test its hypotheses. The study community reached (8) private hospitals operating at Hadhramout province، given the small size of the study community، the complete census method was adopted to determine the sample of the study، which included (86) employees associated with financial management in hospitals. Based on the statistical analysis conducted through using the statistical package for social sciences (SPSS)، the study findings revealed; There was a high level of the application of quality costs، as well as the quality of health services at the hospitals under study. The study also revealed a positive impact of quality costs with all of its dimensions (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs، external failure costs) on the quality of health services at the hospitals under study. Based on the findings، the study recommended the private hospitals in Hadhramout Governorate to increase the application of quality costs with all of its dimensions due to its impact on improving the quality of health services، as well as the need to strengthen the quality of health services at those hospitals، with a view to continuous improvement of quality of health service to the level of quality exists at developed countries. Keywords: Quality costs، Quality accounting، Hadhramout Governorate، Quality services، Health Serviceجامعة الأندلس للعلوم والتقنية مجلات الاندلس من افضل المجلات العلمية لنشر الابحاث الرصينة بما يتوافق مع شروط اسكوبس وقواعد البيانات العالمية مجلة علمية منذو عشرين سنة حاصلة على معامل تاثير ارسيف وكروسرف وهي من ارخص المجلات العلمية رؤيتها تشجيع الباحثين على نشر الابحاث وتعزيز المجال البحثي بالعاصمة صنعاء لدها مجلة علمية للعلوم الانسانية والاجتماعية ومجلة علمية للعلوم التطبيقية وقد تم نشر اكثر من 80 عدد مايقارب 600 بحث - مجلة الأندلس للبحوث مجلة علمية محكمة ابحاث علمية صنعاء افضل مجلة علمية مجلة الاندلس للعلوم الانسانية والتطبيقية مجلة علوم انسانية مجلة للعلوم التطبيقية جامعة الاندلس افضل مجلة علمة لنشر ابحاث الباحثين والحصول على DOI مجلة معتمدة دوليا مجلة جامعة الاندلس الجمهورية اليمنية مجلة الأندلس للبحوث


محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت The Impact of Quality Costs Accounting on Improving the Quality of Health Services: A Field Study at Hadhramout Private Hospitals د/ علي أبوبكر باوزير الباحث/ محمد خميس علي سالم بن صالح المُلخص هدفت الدراسة إلى تحديد أثر محاسبة تكاليف الجودة من خلال أبعادها المتمثلة في )تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، و شمل مجتمع الدراسة ) 8( مستشفيات خاصة من المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت، ونظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لتحديد عينة الدراسة التي شملت ( 86 ( موظفاً من العاملين المرتبطين بالإدارة المالية في المستشفيات محل الدراسة. وبعد إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) SPSS (، توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها؛ أن تطبيق تكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة وكذلك مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة كان عالياً حسب تقديرات عينة الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لتكاليف الجودة بأبعادها )تكاليف المنع، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، واتفقت عينة الدراسة على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها؛ زيادة الاهتمام بتكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة بجميع أبعادها باعتبارها متغير مهم يؤثر في جودة الخدمات الصحية، وكذلك ضرورة تعزيز مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، بهدف التحسين المستمر والوصول بجودة الخدمة الصحية إلى مستوى جودة الخدمات الصحية في الدول المتقدمة. كلمات مفتاحية: تكاليف الجودة، محاسبة التكاليف، المستشفيات بحضرموت، جودة الخدمات، الخدمات الصحية. محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت Abstract The study aimed to determine the impact of quality costs accounting through its dimensions of (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs & external failure costs) on the quality of health services at private hospitals in the Hadhramout Governorate. The study used the descriptive analytical method to achieve its objectives and to test its hypotheses. The study community reached (8) private hospitals operating at Hadhramout province، given the small size of the study community، the complete census method was adopted to determine the sample of the study، which included (86) employees associated with financial management in hospitals. Based on the statistical analysis conducted through using the statistical package for social sciences (SPSS)، the study findings revealed; There was a high level of the application of quality costs، as well as the quality of health services at the hospitals under study. The study also revealed a positive impact of quality costs with all of its dimensions (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs، external failure costs) on the quality of health services at the hospitals under study. Based on the findings، the study recommended the private hospitals in Hadhramout Governorate to increase the application of quality costs with all of its dimensions due to its impact on improving the quality of health services، as well as the need to strengthen the quality of health services at those hospitals، with a view to continuous improvement of quality of health service to the level of quality exists at developed countries. Keywords: Quality costs، Quality accounting، Hadhramout Governorate، Quality services، Health Service

محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت The Impact of Quality Costs Accounting on Improving the Quality of Health Services: A Field Study at Hadhramout Private Hospitals د/ علي أبوبكر باوزير الباحث/ محمد خميس علي سالم بن صالح المُلخص هدفت الدراسة إلى تحديد أثر محاسبة تكاليف الجودة من خلال أبعادها المتمثلة في )تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، و شمل مجتمع الدراسة ) 8( مستشفيات خاصة من المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت، ونظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لتحديد عينة الدراسة التي شملت ( 86 ( موظفاً من العاملين المرتبطين بالإدارة المالية في المستشفيات محل الدراسة. وبعد إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) SPSS (، توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها؛ أن تطبيق تكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة وكذلك مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة كان عالياً حسب تقديرات عينة الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لتكاليف الجودة بأبعادها )تكاليف المنع، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، واتفقت عينة الدراسة على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها؛ زيادة الاهتمام بتكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة بجميع أبعادها باعتبارها متغير مهم يؤثر في جودة الخدمات الصحية، وكذلك ضرورة تعزيز مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، بهدف التحسين المستمر والوصول بجودة الخدمة الصحية إلى مستوى جودة الخدمات الصحية في الدول المتقدمة. كلمات مفتاحية: تكاليف الجودة، محاسبة التكاليف، المستشفيات بحضرموت، جودة الخدمات، الخدمات الصحية. محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت Abstract The study aimed to determine the impact of quality costs accounting through its dimensions of (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs & external failure costs) on the quality of health services at private hospitals in the Hadhramout Governorate. The study used the descriptive analytical method to achieve its objectives and to test its hypotheses. The study community reached (8) private hospitals operating at Hadhramout province، given the small size of the study community، the complete census method was adopted to determine the sample of the study، which included (86) employees associated with financial management in hospitals. Based on the statistical analysis conducted through using the statistical package for social sciences (SPSS)، the study findings revealed; There was a high level of the application of quality costs، as well as the quality of health services at the hospitals under study. The study also revealed a positive impact of quality costs with all of its dimensions (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs، external failure costs) on the quality of health services at the hospitals under study. Based on the findings، the study recommended the private hospitals in Hadhramout Governorate to increase the application of quality costs with all of its dimensions due to its impact on improving the quality of health services، as well as the need to strengthen the quality of health services at those hospitals، with a view to continuous improvement of quality of health service to the level of quality exists at developed countries. Keywords: Quality costs، Quality accounting، Hadhramout Governorate، Quality services، Health Service

البحث العلمي ابحاث المجلة | الابحاث المنشورة
محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت The Impact of Quality Costs Accounting on Improving the Quality of Health Services: A Field Study at Hadhramout Private Hospitals د/ علي أبوبكر باوزير الباحث/ محمد خميس علي سالم بن صالح المُلخص هدفت الدراسة إلى تحديد أثر محاسبة تكاليف الجودة من خلال أبعادها المتمثلة في )تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، و شمل مجتمع الدراسة ) 8( مستشفيات خاصة من المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت، ونظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لتحديد عينة الدراسة التي شملت ( 86 ( موظفاً من العاملين المرتبطين بالإدارة المالية في المستشفيات محل الدراسة. وبعد إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) SPSS (، توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها؛ أن تطبيق تكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة وكذلك مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة كان عالياً حسب تقديرات عينة الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لتكاليف الجودة بأبعادها )تكاليف المنع، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، واتفقت عينة الدراسة على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها؛ زيادة الاهتمام بتكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة بجميع أبعادها باعتبارها متغير مهم يؤثر في جودة الخدمات الصحية، وكذلك ضرورة تعزيز مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، بهدف التحسين المستمر والوصول بجودة الخدمة الصحية إلى مستوى جودة الخدمات الصحية في الدول المتقدمة. كلمات مفتاحية: تكاليف الجودة، محاسبة التكاليف، المستشفيات بحضرموت، جودة الخدمات، الخدمات الصحية. محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت Abstract The study aimed to determine the impact of quality costs accounting through its dimensions of (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs & external failure costs) on the quality of health services at private hospitals in the Hadhramout Governorate. The study used the descriptive analytical method to achieve its objectives and to test its hypotheses. The study community reached (8) private hospitals operating at Hadhramout province، given the small size of the study community، the complete census method was adopted to determine the sample of the study، which included (86) employees associated with financial management in hospitals. Based on the statistical analysis conducted through using the statistical package for social sciences (SPSS)، the study findings revealed; There was a high level of the application of quality costs، as well as the quality of health services at the hospitals under study. The study also revealed a positive impact of quality costs with all of its dimensions (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs، external failure costs) on the quality of health services at the hospitals under study. Based on the findings، the study recommended the private hospitals in Hadhramout Governorate to increase the application of quality costs with all of its dimensions due to its impact on improving the quality of health services، as well as the need to strengthen the quality of health services at those hospitals، with a view to continuous improvement of quality of health service to the level of quality exists at developed countries. Keywords: Quality costs، Quality accounting، Hadhramout Governorate، Quality services، Health Service

اسم الباحث     :    د/ علي أبوبكر باوزير الباحث/ محمد خميس علي سالم بن صالح
DOI     :    https://aif-doi.org/AJHSS/107705
ملخص البحث     :    المُلخص هدفت الدراسة إلى تحديد أثر محاسبة تكاليف الجودة من خلال أبعادها المتمثلة في )تكاليف الوقاية، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، و شمل مجتمع الدراسة ) 8( مستشفيات خاصة من المستشفيات العاملة في محافظة حضرموت، ونظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة فقد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل لتحديد عينة الدراسة التي شملت ( 86 ( موظفاً من العاملين المرتبطين بالإدارة المالية في المستشفيات محل الدراسة. وبعد إجراء التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ) SPSS (، توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها؛ أن تطبيق تكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة وكذلك مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة كان عالياً حسب تقديرات عينة الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير لتكاليف الجودة بأبعادها )تكاليف المنع، تكاليف التقييم، تكاليف الفشل الداخلي، تكاليف الفشل الخارجي( في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، واتفقت عينة الدراسة على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها؛ زيادة الاهتمام بتكاليف الجودة في المستشفيات محل الدراسة بجميع أبعادها باعتبارها متغير مهم يؤثر في جودة الخدمات الصحية، وكذلك ضرورة تعزيز مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات محل الدراسة، بهدف التحسين المستمر والوصول بجودة الخدمة الصحية إلى مستوى جودة الخدمات الصحية في الدول المتقدمة. كلمات مفتاحية: تكاليف الجودة، محاسبة التكاليف، المستشفيات بحضرموت، جودة الخدمات، الخدمات الصحية. محاسبة تكاليف الجودة وأثرها في تحسين جودة الخدمات الصحية: "دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة بمحافظة حضرموت"
Abstract The study aimed to determine the impact of quality costs accounting through its dimensions of (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs & external failure costs) on the quality of health services at private hospitals in the Hadhramout Governorate. The study used the descriptive analytical method to achieve its objectives and to test its hypotheses. The study community reached (8) private hospitals operating at Hadhramout province، given the small size of the study community، the complete census method was adopted to determine the sample of the study، which included (86) employees associated with financial management in hospitals. Based on the statistical analysis conducted through using the statistical package for social sciences (SPSS)، the study findings revealed; There was a high level of the application of quality costs، as well as the quality of health services at the hospitals under study. The study also revealed a positive impact of quality costs with all of its dimensions (prevention costs، evaluation costs، internal failure costs، external failure costs) on the quality of health services at the hospitals under study. Based on the findings، the study recommended the private hospitals in Hadhramout Governorate to increase the application of quality costs with all of its dimensions due to its impact on improving the quality of health services، as well as the need to strengthen the quality of health services at those hospitals، with a view to continuous improvement of quality of health service to the level of quality exists at developed countries. Keywords: Quality costs، Quality accounting، Hadhramout Governorate، Quality services، Health Service رجوع       تحميل البحث