ظاهرة الاغتراب الوظيفي (أسبابها، نتائجها، سبل علاجها) بالتطبيق على المؤسسات التعليمية في دولة الكويت. د. فايزة خير الله ناصر بن عبد الله (1) د. عادل خير الله ناصر بن عبد الله (2)
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على ظاهرة الاغتراب الوظيفي لدى العاملين في المؤسسات التعليمية في دولة الكويت من حيث أسبابها وآثارها وسبل مواجهتها، من خلال اختيار عينة عشوائية مكونة من 473 مفردة من العاملين في المؤسسات التعليمية في دولة الكويت، وفي ضوء التحليل الإحصائي لاستبانة الدراسة، كشفت نتائج الدراسة عن أن التمييز بين العاملين، وعدم مشاركتهم في اتخاذ القرارات كانت من أهم أشكال معاناة العاملين الناتجة عن ظاهرة الاغتراب الوظيفي، في حين أن افتقار تقارير الأداء للمعايير الموضوعية، وعدم مراعاة التخصص الدقيق في أداء العمل كانت من أهم الأسباب المؤدية لظاهرة الاغتراب الوظيفي.
الكلمات المفتاحية: الاغتراب الوظيفي، الأداء الوظيفي.
تفاصيل المقالة
المراجع
قائمة المراجع:
- أبو النصر، مدحت: الإدارة بالحوافز، أساليب التحفيز الوظيفي الفعال. المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة. 2012.
- أبو زيد، أحمد: الاغتراب. مجلة عالم الفكر، مجلد 10، العدد (1)، وزارة الإعلام، الكويت، 1979. ص ص: 3-12.
- أبو سلطان، مياسة: الاغتراب الوظيفي وعلاقته بالأداء الوظيفي للعاملين في وزارة التربية والتعليم العالي في قطاع غزة. (رسالة ماجستير غير منشورة)، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين، 2011.
- أبو سمر، محمود، وشعيبات، محمد، وأبو مقدم، أروى: الاغتراب الوظيفي لدى أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الفلسطينية، دراسة ميدانية في جامعتي القدس والخليل. مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي، المجلد 34، العدد (2)، عمان، الأردن، 2014. ص ص: 53-71.
- أبو علي، إبراهيم يوسف إبراهيم: رأس المال الفكري وعلاقته بالاغتراب الوظيفي" دراسة تطبيقية على وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية. (رسالة ماجستير غير منشورة) جامعة الأقصى، غزة، فلسطين، 2015.
- بركات حليم : الاغتراب في الثقافة العربية. مركز دراسات الوحدة العربية، بيروت، 2006.
- بن زاهي، منصور: الشعور بالاغتراب الوظيفي، وعلاقته بالدافعية للإنجاز لدى الإطارات الوسطى لقطاع المحروقات. (رسالة دكتوراه غير منشورة)، جامعة منتوري، قسنطينة، الجزائر، 2007.
- بنات, أحمد وسلامة, السيد: الاغتراب السياسي لدى اللاجئين الفلسطينيين في مخيم العروب وعلاقته ببعض المتغيرات, رسالة ماجستير غير منشورة, الجامعة الأردنية, عمان, 2003
- ثاميدي، كرين مصطفى خالد: أثر التمكين النفسي في الاغتراب الوظيفي دراسة استطلاعية لآراء رؤساء الأقسام العلمية في جامعة دهوك. مجلة تنمية الرافدين، المجلد 35، العدد (113)، جامعة الموصل، العراق،2013، ص ص: 331-351.
- الجادر، سهير عادل، والعاملي، علا باسم: دور نوعية حياة العمل في الاغتراب التنظيمي. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، جامعة الأنبار، المجلد 22، العدد (94)، بغداد 2016. ص ص: 257-277.
- حجير، مبارك: الحوافز الاقتصادية واستخدامها بالدول العربية، مكتبة الأنجلو المصرية, القاهرة، مصر، 1996.
- حسنين، أحمد: الإحباط الإداري الأسباب والعلاج. المجموعة العربية للتدريب والنشر. القاهرة، مصر، 2014.
- حماد، حسن: الإنسان المغترب عند أريك فروم. مكتبة دار الكلمة، القاهرة، مصر، 2005.
- حمد، علاء دهام، وعباس، زياد علي: الاغتراب الوظيفي وأثره في رأس المال البشري دراسة تحليلية في مديرية إنتاج الطاقة الكهربائية المنطقة الوسطى. مجلة طريق العلوم التربوية والاجتماعية، جامعة بغداد، المجلد 5، العدد (9)، العراق، 2018. ص ص: 129-150.
- خلف، جمعة: أبعاد الاغتراب المؤسسي عند جماعات العمل- دراسة ميدانية في مصنعي ألبان الموصل، والأثاث الجاهز. مجلة دراسات موصلية، العدد (33)، جامعة الموصل، العراق، 2011. ص ص:45- 72.
- خليفة، عبد اللطيف: دراسات في سيكولوجيا الاغتراب. دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة، مصر، 2003.
- خوالدة، محمد، والزعبي، ريم: التربية الوطنية – المواطنة والانتماء. دار الخليج، عمان، الأردن، 2014.
- دروزة، سوزان صالح، والقواسمي، ديما شكري: أثر مناخ العمل الأخلاقي في الشعور بالاغتراب الوظيفي دراسة تطبيقية – وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد (10)، العدد (2). عمان، الأردن. 2014، ص ص: 297-316.
- الدوسري، عمر: المناخ التنظيمي، وعلاقته بالاغتراب الوظيفي من وجهة نظر الضباط العاملين بالمديرية العامة لحرس الحدود بمدينة الرياض. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة نايف للعلوم الأمنية، الرياض السعودية، 2011.
- الرازي، محمد: مختار الصحاح. مكتبة لبنان، مجلد (1)، بيروت، 1986 .
- الربيعي، حاكم محسن محمد، والحدراوي، حامد، وعلي، حيدر حمودي: اختبار العلاقة بين العدالة التنظيمية والاغتراب الوظيفي دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في معمل سمنت الكوفة. مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية. المجلد 4 العدد (1)‘ جامعة بابل، العراق، 2012. ص ص: 28-60.
- رجب، محمود: الاغتراب سيرة مصطلح. ط4، دار المعارف، القاهرة، 1993.
- نعيسة، رغداء: الاغتراب النفسي وعلاقته بالأمن النفسي" دراسة ميدانية على عينة من طلبة دمشق القاطنين بالمدينة الجامعية". مجلة جامعة دمشق، المجلد 28، العدد (3) جامعة دمشق، سوريا، 2012. ص ص 113- 158.
- الزبيدي، حيدر حمودي علي: اختبار العلاقة بين العدالة التنظيمية والاغتراب التنظيمي لآراء عينة من العاملين في معمل سمنت الكوفة. (رسالة ماجستير غير منشورة) جامعة الكوفة، العراق، 2012.
- الزغل, علي وآخرون : الشباب والاغتراب – دراسة ميدانية من شمال الأردن – مجلة مؤتة للبحوث والدراسات، المجلد 2، العدد (2)، الأردن، 1990، ص ص:285-343.
- زليخة، جديدي: الاغتراب. مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة وادي يوسف، العدد (8)، الجزائر2012، ص ص: 346-361.
- زهران، سناء: إرشادات الصحة النفسية لتصحيح مشاعر ومعتقدات الاغتراب. عالم الكتب، القاهرة. 2004.
- السباعي، زهير أحمد وعبد الرحيم , شيخ إدريس : القلق وكيف تتخلص منه. دار القلم, دمشق, 1996.
- سعيد، محمود عودة عبد الله: الاغتراب الوظيفي وعلاقته بسلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في وزارة الأوقاف والشؤون الدينية. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة الأقصى، غزة، فلسطين. 218.
- شاخت, ريتشارد: الاغتراب. ترجمة كامل يوسف حسين , المؤسسة العربية للدراسات والنشر, بيرت، لبنان، 1980.
- شاخت، ريتشارد: مستقبل الاغتراب. ترجمة: أبو العلا، وهبة. منشأة المعارف، الإسكندرية، مصر، 2001.
- شبات، جلال: الاغتراب الوظيفي في وعلاقته بالمتغيرات الشخصية في الجامعات الفلسطينية، دراسة حالة- جامعة القدس المفتوحة. منشورات جامعة القدس المفتوحة، غزة فلسطين 2012.
- شتا، السيد: باثولوجية العصيان والاغتراب. مركز الإسكندرية للكتاب، القاهرة.1997.
- شتا، السيد: نظرية الاغتراب من منظور علم الاجتماع. مؤسسة شباب الجامعة، الإسكندرية، مصر. 1993.
- الشهراني، فيصل: الاغتراب الوظيفي، وعلاقته بالولاء من وجهة نظر ضباط المديرية العامة للجوازات. (رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة نايف للعلوم الأمنية، الرياض، السعودية، 2013.
- صبر، رنا: أثر مصادر ضغوط العمل في مستوى الشعور بالاغتراب الوظيفي: دراسة تحليلية لآراء عينة من الممرضين والممراضات في مستشفى اليرموك التعليمي. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعية، بغداد، العراق، 2013. ص ص: 243-263.
- الصنيع, فهد عامر: العلاقة بين التدين والاغتراب لدى عينة من طلبة الدراسات العليا السعوديين الدارسين بالولايات المتحدة الأمريكية), رسالة ماجستير غير منشورة, (جامعة الملك عبد العزيز, جدة, 1993 م.
- عابد، موسى لطفي خالد: الاغتراب الوظيفي لدى معلمي المدارس الحكومية بمحافظة غزة وعلاقته بالمناخ التنظيمي. (رسالة ماجستير غير منشورة)، الجامعة الإسلامية بغزة. فلسطين، 2018.
- عباس, سهيلة محمد، وعلي , علي حسن : إدارة الموارد ا لبشرية، دار وائل للنشر، عمان، الأردن، 2003.
- عبد السلام، سهير: مفهوم الاغتراب عند ماركيوز. دار المعرفة، القاهرة، 2003.
- عبد الغني , جمال محمد سعيد : أراء علماء النفس في الخوف ومثيراته. مكتبة زهراء الشرق, القاهرة, مصر، 1989.
- العبد الله، يحيى: الاغتراب دراسة تحليلية لشخصيات الطاهر بن جلون الروائية. المؤسسة العربية للدراسات والنشر، بيروت، لبنان، 2005.
- عبد المختار، محمد: الاغتراب، والتطرف نحو العلم. دار غريب للنشر والتوزيع، القاهرة، مصر، 1998.
- عبد المطلب، عبد القادر عبد المطلب: الاغتراب الوظيفي وعلاقته بالاحتراق النفسي والاضطرابات الجسمية لدى عينة من المعلمين الوافدين والمعلمات الوافدات بدولة الكويت. مجلة العلوم الاجتماعية، مجلس النشر العلمي، جامعة الكويت المجلد 41، العدد (2). الكويت، 2013. ص ص: 11-50.
- عبد المنعم، عفاف: الاغتراب النفسي، مظاهره ومحدداته بين النظرية والتطبيق. دار الخليج، عمان، الأردن، 2010.
- العصيمي، سراج بن عايض بن عايش: مستوى الاغتراب الوظيفي لدى مديري المدارس الثانوية بمكة. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة أم القرى، السعودية. 1435-1436 هـ / 2015م.
- عطا، خالدية مصطفى: أثر ممارسات القيادة الاستراتيجية في الحد من الاغتراب الوظيفي: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الكهربائية والإلكترونية التابعة لوزارة الصناعة والمعادن. مجلة الدنانير، العدد (14)، 2018، بغداد، العراق، ص: 266-314.
- عنوز, عبد اللطيف : الاغتراب الوظيفي ومصادره – دراسة ميدانية حول علاقتهما ببعض المتغيرات الشخصية والتنظيمية في القطاع الصحي الأردني بإقليم الشمال, مجلة الإدارة العامة، المجلد 39، العدد (2)، عمان، الأردن، 1999، ص.ص:328-343.
- عويدات, عبد الله : مظاهر الاغتراب عند معلمي المرحلة الثانوية في الأردن, مجلة دراسات العلوم الإنسانية, العدد (22)، عمان، الأردن، 1995 م. ص ص: 45-64
- العيسوي, عبد الرحمن محمد: علم النفس والإنتاج، الدار الجامعية للنشر، الإسكندرية مصر، 1997.
- الغمري, إبراهيم: السلوك الإنساني في الإدارة الحديثة، دار الجامعات المصرية، القاهرة، مصر، 2002.
- الفراهيدي، خليل: كتاب العين. ج3، تحقيق هنداوي، عبد الحميد. دار الكتب العلمية، بيروت، لبنان، 2003.
- فهمي, منصور: إنتاجية العمل في ضوء الدوافع والحوافز، مجلة الإدارة, مجلد 17 , اتحاد جمعيات التنمية الإدارية, القاهرة, 1984.ص.ص:145-197.
- الكبيسي, عامر خضير حميد : سيكولوجية التدريب – الاستراتيجيات والتقنيات والإشكاليات مركز الدراسات والبحوث، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 2005.
- الكندري، جاسم يوسف: المدرسة والاغتراب الاجتماعي – دراسة ميدانية لطلاب التعليم الثانوي بدولة الكويت, اﻟﻤﺠلة التربوية المجلد 12، العدد (46)، الكويت. 1998 م. ص ص: 35-75.
- مجمع اللغة العربية: المعجم الوسيط. ط4، مكتبة الشروق الدولية القاهرة مصر، 2004.
- المحادين، حسين: تعديل السلوك نظريا وإرشاديا. دار الشروق للنشر والتوزيع، عمان، الأردن. 2009.
- محمد، محسن علوان، وبلجات، باقر علي: دور ممارسات الموارد البشرية الدولية في معالجة مشكلة الاغتراب الوظيفي دراسة تطبيقية في جامعة القادسية. مجلة المثنى للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة المثنى، المجلد 8، العدد (3)، العراق، 2018. ص ص: 19-35.
- المشعان، عويد سلطان: الولاء التنظيمي وعلاقته بسلوك الاغتراب والمعاناة النفسية. مجلة العلوم الاجتماعية، المجلد 33، العدد 4، الكويت، 2005. ص ص: 795- 813.
- المطرفي، شعيل: الاغتراب الوظيفي، وعلاقته بالأداء دراسة مسحية على العاملين بإدارة جوازات منطقة مكة المكرمة. (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة نايف للعلوم الأمنية، الرياض، السعودية، 2005.
- منصور، حسن عبد الرزاق، الانتماء والاغتراب "دراسة تحليلية"، دار جرش للنشر والتوزيع، عمان، الأردن، 1989.
- Abu al-Ela, Ghadir, (2015), "Study of the Effect of Demographic Factors in the Work Environment on the Phenomenon of Alienation in Work", Arab Journal of Administrative Sciences, Scientific Publishing Council, Kuwait University, Vol. (2015), (1). PP 1-16.
- Angela T. Haddad & Richard Senter Jr, (2017), " The Relationship of Technology to Workers’ Alienation". Journal Sociological Focus ,Volume 50, n2, PP: 159-182.
- Çetinkanat, Ayse Canan; Kösterelioglu, Meltem Akin (2016), " Relationship between Quality of Work Life and Work Alienation: Research on Teachers" Universal Journal of Educational Research, v4 n8, pp1778-1786.
- Dagli, Abidin; Averbek, Emel, (2017). "Investigating Organizational Alienation Behavior in Terms of Some Variables, Universal", Journal of Educational Research, v5 n2, pp228-237.
- Dean & Lewis, "Alienation and Emotional Maturity Preliminary (1978) Investigation, Psychological Reports , Vol. 42, , pp 27-33
- Faruk, E., Duman, S. & Karakus, S. (2011). "Work alienation in predicting job satisfaction", Sciences Journal, 12(8), 1207-1213.
- Goodwin, G. (1972): Alienation among University Students – , Comparative Study, Dissertation Abstracts International , Vol. 33., p:22
- Nisha, Nair & Neharika, Vohra (2010)." An exploration of factors predicting work alienation of knowledge workers", Management Decision, 48 n 4, pp: 600-615.
- Nnekwu, D. A. (2007). "A Comparative survey of the impact of ethnicity and religious affiliation on the alienation of staff from their work environment in Nigerian Universities", Research in Education,.78, pp 35-53.
- Rajaeepour, Saeed. (2012). " Relationship between organizational structure and organizational alienation", Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, (3)12,PP. 188- 195
- Schwarts, David.(2009): Political Alienation And Political Behavior. Aldine Transaction, New Brunswick And London.
- Seeman, M.(1990): Alienation and Anomie. In :J.P.R. Robinson & L.S. Rights man" (Eds) Measures of Personality and Psychological Attitudes" vol. 1 pp.291-371.