الخدمات المقدمة للطلبة: دراسة مقارنة بين جامعتي صنعاء والعلوم والتكنولوجيا

اسم الباحث     :    د/ عبد السلام أحمد حسين قاسم العروسي
سنة النشر     :    2018
ملخص البحث     :   

الملخص

الخدمات المقدمة للطلبة تشكل جزءاً أساسياً من مخططات أي نظام تعليمي حديث، ولذلك لم تعد المشكلات التي تشغل أذهان المربين وواضعي السياسات التعليمية قاصرة على مشاكل نظم التعليم وبرامجه، وطرائق التدريس وغيرها، بل إن النواحي التي ترتبط بتهيئة الظروف الاجتماعية الملائمة للتعليم  والتعلم (كالخدمات الطلابية)، تكاد تنال نفس القدر من الاهتمام، وبذلك أصبحت الخدمات المقدمة للطلبة في الوقت الراهن أهم المرتكزات للحكم على تقدم النظام التعليمي أو تخلفه.

وتهدف الورقة العلمية إلى معرفة الخدمات المقدمة للطلبة في جامعتي صنعاء والعلوم والتكنولوجيا من وجهة نظر الطلبة، والكشف مستوى جودة هذه الخدمات، وتشخيص الصعوبات التي تواجه الطلبة في الحصول على هذه الخدمات، وتقديم مقترحات لتحسين الخدمات المقدمة للطلبة من وجهة نظر الطلبة.

ولتحقيق هدف الورقة العلمية استخدم الباحث المنهج الكيفي (النوعي)، وتكونت مجموعة الدراسة من كليتي التجارة والاقتصاد بجامعة صنعاء، وكليتي العلوم الإدارية، والمالية والمصرفية بجامعة العلوم والتكنولوجيا، وتم تبني المقابلة المتعمقة كأداة للدراسة الحالية، وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:

• إن جودة الخدمات المقدمة للطلبة في جامعتي صنعاء والعلوم والتكنولوجيا كانت دون المستوى المطلوب، باستثناء بعض الخدمات المقدمة للطلبة في جامعة العلوم والتكنولوجيا (شئون الطلاب، الكنترول، المصلى، دورات المياه).
• هناك الكثير من الصعوبات التي تواجه الطلبة في جامعتي صنعاء والعلوم والتكنولوجيا للحصول على الخدمات المقدمة لهم.
• قدم الطلبة العديد من المقترحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم.

الكلمات الأساسية في الورقة: الخدمات الطلابية.