هندرة العمليات الإدارية بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء في ضوء الإدارة الالكترونية

اسم الباحث     :    أ/ أفراح علي صالح العماري
سنة النشر     :    2018
ملخص البحث     :   

الملخص

       تعد إعادة هندرة العمليات الإدارية خطوة جبارة لإيجاد طرائق وسبل أكثر فاعلية لتناول المشكلات الحقيقة التي تعاني منها المؤسسات، كما أن الخبرات المستفادة من إعادة هندرة العمليات الإدارية، وتزود المهتمين بتحسين الأداء بمداخل جديدة لمواجهة حالة التردي المؤسسي في مختلف المؤسسات ومنها الجامعات، لأن تحسين الأداء وتطوير هذه المؤسسات لم يعد أمراً اختيارياً تلجأ إليه الإدارة أو تتصرف عنه باختبار، ولكنهُ أصبح شرطاً جوهرياً لإمكان بقاء المؤسسة وعدم إخفاقها (الصيرفي، 2006، 13).

      حيث تهدف البحث العلمي إلى التعرف على إعادة هندرة العمليات الإدارية بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء في ضوء الإدارة الالكترونية، وذلك من خلال التعرف على واقع الإجراءات الإدارية المطبقة بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء، وإعادة هندستها في ضوء الإدارة الإلكترونية.

ولتحقيق هدف البحث العلمي استخدمت الباحثة المنهج الوصفي بشقيه المسحي والتطويري، حيث قامت برصد ومسح بعض الدراسات التي أجريت على واقع العمليات الإدارية بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء، ولتطوير هذا الواقع تم إعادة هندرة العمليات الإدارية في ضوء الإدارة الإلكترونية، والتي تكونت فقرات هندرة عمليات إدارة الدراسات العليا من(40) فقرة، تم تطبيقها على عينة بلغ حجمها(27) خبيراً، تم اختيارها بالطريقة  القصدية، وفي ضوء ذلك توصلت الدراسة الحالية إلى مجموعة من النتائج أهمها كالآتي:

• أن الإجراءات الإدارية المتبعة بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء، وفقاً لنتيجة تحليل اللوائح والقوانين والمتمثلة بلائحة الدراسات للعام (2008)، وكذلك ودليل التنسيق القبول والتسجيل في برامج الدراسات العليا(2008)، ودليل الدراسات العليا (2006)، لم تكن تمثل إجراءات إدارية أنما كانت تعبر عن متطلبات لوثائق ينبغي توافرها أثناء القيام بالعمليات الإدارية.
• مكونات إعادة هندرة العمليات الإدارية بإدارة الدراسات العليا بجامعة صنعاء في ضوء الإدارة الالكترونية.