أنموذج مقترح لتطبيق الإدارة الإلكترونية في مؤسسات التعليم العالي بالجمهورية اليمنية ، لتحسين جودة الخدمات

أنموذج مقترح لتطبيق الإدارة الإلكترونية في مؤسسات التعليم العالي بالجمهورية اليمنية ، لتحسين جودة الخدمات

البحث العلمي المؤتمرات العلمية ابحاث المؤتمرات العلمية

اسم الباحث     :    د. إبراهيم إسماعيل الناشري
سنة النشر     :    2020
ملخص البحث     :   

أنموذج مقترح لتطبيق  الإدارة الإلكترونية في مؤسسات التعليم العالي بالجمهورية اليمنية ، لتحسين جودة الخدمات

د. إبراهيم إسماعيل الناشري

هدف البحث إلي بناء  أنموذج  مقترح  لتطبيق الإدارة الإلكترونية  كأحد مداخل تحسين جودة الخدمات  المقدمة لجمهور المستفيدين ورفع كفاءتها وتحقيق الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي ، وذلك من خلال التعرف على واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية ومتطلباتها والتعرف على الأدوار التي تقوم بها ،  وقد اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي لوصف وبيان واقع الإدارة الإلكترونية في الجامعات اليمنية الخاصة بأمانة العاصمة ، حيث قام الباحث بإعداد استبانة  للتعرف  على  واقع  الإدارة الإلكترونية في الجامعات المبحوثة . ، وقد توصل الباحث إلى العديد من النتائج أهمها الاتي:

  • احتوى الأنموذج المقترح على العديد من الآليات والأساليب  التي يمكن القيام بها من خلال تطوير  أدوار الجامعات اليمنية في ضوء متطلبات  الإدارة الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
  • أن متطلبات الإدارة الإلكترونية أصبحت من المرتكزات الأساسية التي تسعى الدول  إلى تحقيقها  والتي من خلالها يتم التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية ، ونشرها وتطبيقها في كافة المؤسسات الإدارية والتعليمية ومنها الجامعات .

ان هناك علاقة تكاملية وترابطية بين متطلبات الإدارة الإلكترونية والأدوار التي تقوم بها

وفي ضوء ذلك  أوصى الباحث  بعدة توصيات أبرزها:

-      ضرورةُ الاهتمام بعناصر الإدارة الإلكترونية، من خلال شراء (الأجهزة والمعدات، والبرمجيات، وشبكات الاتصال) الحديثة وبصورة دورية و مستمرة؛ لمواكبة التطورات التكنولوجيا المتسارعة، ضرورة صيانة شبكات الاتصال، وخاصة الشبكة الداخلية في الجامعات، و المحافظة على استمرار عملية تأهيل صُنّاع  المعرفة مع الاستمرار في مواكبة أحدث نظم المعلومات بما يخدم وظائف الجامعات والمستويات التنظيمية لنظُم المعلومات في الإدارة الإلكترونية، والعمل على تحديث وتطوير قواعد البيانات بآخر الإصدارات ؛ لتسهيل تبادل المعلومات ، وتحقيق الأمن المعلوماتي للنظم من خلال توفير الجدار الناري، وضرورة الاهتمام بإدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى الجامعات؛ لتعزيز وتحسين جودة الخدمات الإلكترونية، مع نشر الوعي الإلكتروني من خلال

رجوع